TERMINI E CONDIZIONI

Benvenuti su Nabila Experience! Prima di procedere, vi invitiamo a leggere attentamente i seguenti Termini e condizioni che regolano l'uso del nostro sito e dei nostri servizi di prenotazione di escursioni.

Prenotazione e prezzi delle escursioni
Modifiche/cancellazioni della prenotazione e rimborsi
Responsabilità in caso di danni o problemi durante le escursioni
Copyright e contenuti

1. Prenotazione e prezzi delle escursioni

Al momento della prenotazione l'utente deve avere almeno diciotto anni e la capacità legale/giudiziaria e l'autorità per prenotare come partecipante principale e godere di un'escursione con NabilaExperience. L'utente che prenota è inoltre responsabile di:

garantire la veridicità e l'accuratezza dei dati personali o di qualsiasi altra informazione fornita in relazione a se stessi e a qualsiasi altra persona inclusa nella prenotazione;
trasmettere qualsiasi informazione sulle modifiche relative alla prenotazione;
garantire che tutti i partecipanti (compreso l'utente della prenotazione) accettino i termini e le condizioni del fornitore Nabila Experience.

Per prenotare le escursioni offerte da Nabila Experience, è necessario seguire la procedura stabilita sulla piattaforma. In particolare, è necessario selezionare l'escursione desiderata, l'orario, il numero di partecipanti e compilare il modulo di prenotazione online con i dati personali richiesti (ulteriori informazioni QUI). È importante rivedere le informazioni fornite e correggere eventuali errori prima di confermare la prenotazione, poiché una volta confermata non sarà possibile modificare i dettagli.

I prezzi indicati sul nostro sito web sono relativi alla data di pubblicazione, ma Nabila Experience si riserva il diritto di modificare tali prezzi di volta in volta, cosa che vi sarà tempestivamente comunicata. Il prezzo dell'escursione pagato al momento della conferma della prenotazione comprende tutti i servizi specificati nella descrizione della prenotazione.

Per il pagamento delle nostre escursioni sono accettati solo metodi di pagamento online sicuri e tracciati .

Una volta confermata la prenotazione e completato il pagamento, riceverete un biglietto digitale via WhatsApp o e-mail, che dovrà essere presentato il giorno dell'esperienza (su un dispositivo mobile o stampato, se preferite).

1.2 CODICE COUPON

Se siete in possesso di uno dei nostri codici coupon, dovrete inserirlo nel carrello per ricevere lo sconto corrispondente sulla prenotazione della vostra prossima esperienza.

Gli sconti con codice coupon non sono applicabili alle esperienze in cui è esplicitamente indicato: "*Gli sconti con codice coupon non sono applicabili a questa esperienza".

2. Modifiche/cancellazioni della prenotazione e rimborsi

2.1 da noi

Sperando di non dover apportare modifiche alla vostra escursione, vi informiamo che Nabila Experience collabora con diversi partner che non utilizzano metodi di prenotazione online aggiornati in tempo reale. Pertanto, Nabila si riserva il diritto di apportare modifiche in qualsiasi momento. Per questo motivo, sul nostro sito web segnaliamo che l'esperienza è soggetta a disponibilità e conferma della prenotazione. Sarete informati il prima possibile (entro 24 ore) se l'esperienza scelta è disponibile nella data e nell'ora richiesta. In caso contrario, riceverete le possibili alternative: una data e/o un orario alternativo della stessa esperienza, un'esperienza simile nella stessa data e orario scelti o il rimborso dell'importo pagato (se e/o come previsto dalla nostra politica e/o da quella dei nostri partner). Gli orari effettivi saranno indicati sul biglietto ufficiale da noi inviato una volta completata e confermata la prenotazione, che dovrete controllare attentamente non appena ricevuto.

Nel caso in cui non ci sia un numero sufficiente di persone che hanno prenotato la vostra stessa escursione, è possibile che questa venga cancellata. Ci riserviamo il diritto di cancellare l'escursione in qualsiasi circostanza, ma in tal caso potrete ricevere un rimborso o accettare un'altra escursione di standard e prezzo equivalenti o simili. Se scegliete quest'ultima opzione, i termini e le condizioni dell'escursione non cambieranno e continueranno ad applicarsi alla vostra prenotazione. In entrambi i casi, vi rimborseremo sempre la differenza di prezzo se l'escursione sostitutiva è di livello e prezzo inferiore.

2.2 da parte vostra

Potreste dover cambiare l'escursione per vari motivi. Dato che sarà vostro obbligo informare Nabila Experience della vostra decisione di cambiare l'escursione prenotata, vi sarà concesso il diritto di apportare modifiche nella misura ritenuta possibile da noi e dal partner scelto.

È inoltre possibile che l'escursione debba essere annullata per vari motivi. Dato che, come per le modifiche, sarà vostro obbligo informare Nabila Experience della vostra decisione di annullare l'escursione prenotata, possono verificarsi i seguenti casi:

chiedere l'annullamento dell'escursione entro i termini stabiliti dal partner prescelto (potete trovare le informazioni nella pagina specifica di ogni escursione): vi verrà rimborsato l'importo previsto;
chiedere l'annullamento dell'escursione oltre i termini stabiliti dal partner prescelto (le informazioni sono riportate nella pagina specifica di ogni escursione): non è previsto alcun rimborso.

Ogni esperienza ha una propria politica di cancellazione, che potete trovare sempre nelle informazioni sull'esperienza. Se rispettate le regole, potete cancellare gratuitamente il vostro ordine; vi chiediamo di farlo via e-mail (info@nabilaexperience.com) o via WhatsApp (+34 624844818) dalle ore 10:00 alle 18:00. I messaggi o le e-mail ricevuti dopo le 18:00 avranno effetto a partire dalle 10:00 del giorno successivo. La cancellazione è valida solo se è incluso il numero d'ordine e deve essere inviata da un numero di telefono o da un indirizzo e-mail indicato nell'ordine.

2.3 mancata presentazione

La mancata presentazione all'escursione prenotata per dimenticanza o per altri motivi comporta, con l'accettazione dei nostri termini e condizioni, il mancato diritto a un rimborso in qualsiasi percentuale.

3. Responsabilità in caso di danni o problemi durante le escursioni

Nabila Experience non si assume alcuna responsabilità per eventuali problemi o danni che potrebbero verificarsi durante le escursioni e le attività ricreative proposte, per i quali il cliente e l'azienda partner che svolge materialmente l'attività saranno pienamente responsabili.

4. Copyright e contenuti

Il contenuto del sito è protetto da copyright, pertanto non è consentito l'uso non autorizzato di immagini o testi in esso presenti.

Nabila Experience si riserva tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale derivanti da questo sito web, richiedendo un'espressa autorizzazione scritta da parte nostra per qualsiasi esercizio o profitto a nome dello stesso. Questa riserva di diritti riguarda tutto ciò che riguarda il contenuto, il codice, il design e la struttura di navigazione del sito web.

Se non diversamente indicato, solo Nabila Experience e/o i suoi licenziatari detengono i diritti di proprietà intellettuale (strettamente riservati) per tutto il materiale presente sul sito. L'utente può visualizzare e/o stampare le pagine del nostro sito web per uso personale, nel rispetto delle restrizioni stabilite nei presenti termini e condizioni.

L'utente non può e non deve in nessun caso fare un uso improprio del materiale proveniente dal nostro sito web (https://www.nabilaexperience.com), vale a dire: ripubblicarlo, venderlo, affittarlo o concederlo in sub-licenza, riprodurlo, duplicarlo o copiarlo, etc...

Inoltre, non è consentito in nessun caso:

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impersonare l'identità di un altro utente, delle pubbliche amministrazioni o di terzi.

Accettando i presenti Termini e condizioni, l'utente conferma di averli letti e compresi.

Godetevi le vostre esperienze con noi e grazie per averci scelto.