{"id":2751,"date":"2024-03-11T13:50:50","date_gmt":"2024-03-11T13:50:50","guid":{"rendered":"https:\/\/nabilaexperience.com\/?page_id=2751"},"modified":"2025-03-14T19:34:50","modified_gmt":"2025-03-14T19:34:50","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nabilaexperience.com\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
<\/div>\n\n\n\n

FAQ<\/h1>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n
\n
WIE KANN ICH MEIN N\u00c4CHSTES ERLEBNIS BUCHEN?<\/strong><\/div><\/summary>
\n
    \n
  1. W\u00e4hlen Sie Ihr Lieblingserlebnis auf unserer Website.<\/li>\n\n\n\n
  2. W\u00e4hlen Sie Ihren Wunschtermin aus dem Erlebniskalender aus.<\/li>\n\n\n\n
  3. W\u00e4hlen Sie die Anzahl der Tickets, die Sie f\u00fcr jeden Typ kaufen m\u00f6chten (z. B. Nr. 2 \"ERWACHSENE\" und Nr. 1 \"KINDER\"). F\u00fcr Yachtcharter w\u00e4hlen Sie eine der verf\u00fcgbaren Optionen f\u00fcr die Yacht und geben Sie die Anzahl der Teilnehmer an. <\/li>\n\n\n\n
  4. Fahren Sie mit der Reservierung fort und vergessen Sie nicht, den COUPON CODE* (falls Sie einen haben) im Einkaufswagen oder beim Bezahlen einzugeben.<\/li>\n\n\n\n
  5. Gehen Sie zur Kasse, geben Sie Ihre Rechnungsdaten ein, pr\u00fcfen Sie die Bestell\u00fcbersicht und fahren Sie mit der Bezahlung fort.<\/li>\n\n\n\n
  6. W\u00e4hlen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode und schlie\u00dfen Sie die Zahlung schnell und sicher ab.<\/li>\n\n\n\n
  7. Sie erhalten eine automatische Auftragsbest\u00e4tigung per E-Mail. Nachdem wir die tats\u00e4chliche Verf\u00fcgbarkeit mit dem von Ihnen gew\u00e4hlten Partner best\u00e4tigt haben, senden wir Ihnen eine zweite E-Mail mit der Buchungsbest\u00e4tigung, dem Gutschein, den Sie am Tag des Erlebnisses vorlegen m\u00fcssen, und allen notwendigen Details, um Ihr n\u00e4chstes Nabila Experience zu genie\u00dfen!<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    *Gilt nicht f\u00fcr einige Erlebnisse in unserem Katalog. Um herauszufinden, welche davon ausgeschlossen sind, lesen Sie bitte unsere Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n

    WAS PASSIERT, WENN ICH BUCHE UND KEINE PL\u00c4TZE MEHR FREI SIND?<\/strong><\/div><\/summary>
    \n

    Wenn Sie ein Erlebnis buchen und es nach unserer \u00dcberpr\u00fcfung mit dem Partner an dem von Ihnen gew\u00e4hlten Datum und zu der von Ihnen gew\u00e4hlten Uhrzeit nicht verf\u00fcgbar ist, erhalten Sie m\u00f6gliche Alternativen:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • ein alternatives Datum und\/oder eine alternative Uhrzeit f\u00fcr dieselbe Erfahrung;<\/li>\n\n\n\n
    • ein \u00e4hnliches Erlebnis zu demselben Datum und derselben Uhrzeit;<\/li>\n\n\n\n
    • die R\u00fcckerstattung des gezahlten Betrags.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n
      WARUM HABE ICH DIE BUCHUNGSBEST\u00c4TIGUNG UND DEN ERLEBNISGUTSCHEIN NOCH NICHT ERHALTEN?<\/strong><\/div><\/summary>
      \n

      Wenn Sie ein Erlebnis gebucht haben und die Zahlung erfolgreich war, sollten Sie eine automatische Auftragsbest\u00e4tigung per E-Mail erhalten haben. Wenn Sie die zweite E-Mail mit der Best\u00e4tigung und dem Gutschein nicht erhalten haben, befindet sie sich m\u00f6glicherweise in Ihrem Spam-Ordner, oder unsere Mitarbeiter hatten noch keine Gelegenheit, Ihre Anfrage zu bearbeiten. Sie k\u00f6nnen uns per Whatsapp oder E-Mail kontaktieren, um den Status Ihrer Bestellung zu \u00fcberpr\u00fcfen. Wir sind hier, um Ihnen schnell und effizient zu helfen.<\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n

      IST ES NOTWENDIG, DEN GUTSCHEIN AUSZUDRUCKEN?<\/strong><\/div><\/summary>
      \n

      Nein, es ist nicht notwendig, den Gutschein auszudrucken. Sie k\u00f6nnen einfach Ihr Smartphone mitbringen, um den elektronischen Gutschein zum Zeitpunkt des Erlebnisses vorzuzeigen.<\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n

      WAS PASSIERT, WENN DAS ERLEBNIS AUFGRUND DER WETTERBEDINGUNGEN NICHT STATTFINDEN KANN?<\/strong><\/div><\/summary>
      \n

      Auf Teneriffa ist das Klima das ganze Jahr \u00fcber sch\u00f6n (oder fast). Wenn jedoch am Tag Ihrer Buchung die Wetterbedingungen so sind, dass das Erlebnis nicht stattfinden kann, werden Sie benachrichtigt. Sie haben dann die M\u00f6glichkeit, den Ausflug zu verschieben oder sich den gezahlten Betrag zur\u00fcckerstatten zu lassen.<\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n

      KANN ICH DAS DATUM DES ERLEBNISSES \u00c4NDERN?<\/strong><\/div><\/summary>
      \n

      Wenn Sie Ihr n\u00e4chstes Nabila Experience bereits gebucht haben und den Termin \u00e4ndern m\u00f6chten, kontaktieren Sie uns per Whatsapp oder E-Mail. In der Regel erlauben unsere Partner dies, ohne dass zus\u00e4tzliche Kosten entstehen. Wenn jedoch weniger als 48 Stunden vor Beginn des Erlebnisses verbleiben, kann es schwieriger sein, eine \u00c4nderung des Termins zu erhalten.<\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n

      ICH HABE EIN ERLEBNIS GEBUCHT, ABER LEIDER KANN ICH NICHT DABEI SEIN. WAS KANN ICH TUN?<\/strong><\/div><\/summary>
      \n

      Keine Sorge, unerwartete Ereignisse k\u00f6nnen passieren. Die Mitarbeiter von Nabila helfen Ihnen, die beste L\u00f6sung f\u00fcr Sie zu finden. Bei den meisten unserer Partner k\u00f6nnen wir Ihre Reservierung innerhalb von 48 Stunden kostenlos umbuchen oder stornieren. Je nach gew\u00e4hlter Aktivit\u00e4t und der verbleibenden Zeit vor dem Erlebnis k\u00f6nnen wir Ihnen den Betrag zur\u00fcckerstatten, ein anderes Datum oder ein anderes Erlebnis w\u00e4hlen. Die Bedingungen f\u00fcr eine kostenlose Stornierung entnehmen Sie bitte dem Informationsblatt des jeweiligen Erlebnisses, sofern m\u00f6glich.<\/p>\n<\/div><\/details>\n\n\n\n

      ICH BIN ZU SP\u00c4T GEKOMMEN. WARUM HAT NIEMAND AUF MICH GEWARTET?<\/strong><\/div><\/summary>
      \n

      P\u00fcnktlichkeit ist wichtig und wir empfehlen immer, mindestens 15 Minuten zu fr\u00fch zu kommen, um solche Situationen zu vermeiden. Bei Exkursionen, insbesondere bei solchen mit anderen Teilnehmern, m\u00fcssen die Zeitpl\u00e4ne eingehalten werden. R\u00fcckerstattungen oder Umbuchungen sind in diesen F\u00e4llen sehr schwierig, und obwohl wir uns bem\u00fchen, Ihnen zu helfen, h\u00e4ngt es letztendlich von der Politik unserer Partner ab.<\/p>\n<\/div><\/details>\n<\/div>\n\n\n\n

      <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      FAQ<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":5115,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"ocean_post_layout":"","ocean_both_sidebars_style":"","ocean_both_sidebars_content_width":0,"ocean_both_sidebars_sidebars_width":0,"ocean_sidebar":"","ocean_second_sidebar":"","ocean_disable_margins":"enable","ocean_add_body_class":"","ocean_shortcode_before_top_bar":"","ocean_shortcode_after_top_bar":"","ocean_shortcode_before_header":"","ocean_shortcode_after_header":"","ocean_has_shortcode":"","ocean_shortcode_after_title":"","ocean_shortcode_before_footer_widgets":"","ocean_shortcode_after_footer_widgets":"","ocean_shortcode_before_footer_bottom":"","ocean_shortcode_after_footer_bottom":"","ocean_display_top_bar":"default","ocean_display_header":"default","ocean_header_style":"","ocean_center_header_left_menu":"","ocean_custom_header_template":"","ocean_custom_logo":0,"ocean_custom_retina_logo":0,"ocean_custom_logo_max_width":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_width":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_width":0,"ocean_custom_logo_max_height":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_height":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_height":0,"ocean_header_custom_menu":"","ocean_menu_typo_font_family":"","ocean_menu_typo_font_subset":"","ocean_menu_typo_font_size":0,"ocean_menu_typo_font_size_tablet":0,"ocean_menu_typo_font_size_mobile":0,"ocean_menu_typo_font_size_unit":"px","ocean_menu_typo_font_weight":"","ocean_menu_typo_font_weight_tablet":"","ocean_menu_typo_font_weight_mobile":"","ocean_menu_typo_transform":"","ocean_menu_typo_transform_tablet":"","ocean_menu_typo_transform_mobile":"","ocean_menu_typo_line_height":0,"ocean_menu_typo_line_height_tablet":0,"ocean_menu_typo_line_height_mobile":0,"ocean_menu_typo_line_height_unit":"","ocean_menu_typo_spacing":0,"ocean_menu_typo_spacing_tablet":0,"ocean_menu_typo_spacing_mobile":0,"ocean_menu_typo_spacing_unit":"","ocean_menu_link_color":"","ocean_menu_link_color_hover":"","ocean_menu_link_color_active":"","ocean_menu_link_background":"","ocean_menu_link_hover_background":"","ocean_menu_link_active_background":"","ocean_menu_social_links_bg":"","ocean_menu_social_hover_links_bg":"","ocean_menu_social_links_color":"","ocean_menu_social_hover_links_color":"","ocean_disable_title":"default","ocean_disable_heading":"default","ocean_post_title":"","ocean_post_subheading":"","ocean_post_title_style":"","ocean_post_title_background_color":"","ocean_post_title_background":0,"ocean_post_title_bg_image_position":"","ocean_post_title_bg_image_attachment":"","ocean_post_title_bg_image_repeat":"","ocean_post_title_bg_image_size":"","ocean_post_title_height":0,"ocean_post_title_bg_overlay":0.5,"ocean_post_title_bg_overlay_color":"","ocean_disable_breadcrumbs":"default","ocean_breadcrumbs_color":"","ocean_breadcrumbs_separator_color":"","ocean_breadcrumbs_links_color":"","ocean_breadcrumbs_links_hover_color":"","ocean_display_footer_widgets":"default","ocean_display_footer_bottom":"default","ocean_custom_footer_template":"","_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2751","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","entry","has-media","owp-thumbs-layout-vertical","owp-btn-very-big","owp-tabs-layout-horizontal","has-no-thumbnails"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nabilaexperience.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2751","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/nabilaexperience.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/nabilaexperience.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nabilaexperience.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nabilaexperience.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2751"}],"version-history":[{"count":41,"href":"https:\/\/nabilaexperience.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2751\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9105,"href":"https:\/\/nabilaexperience.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2751\/revisions\/9105"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nabilaexperience.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5115"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nabilaexperience.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2751"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}